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Política de Cancelamento de Reservas

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVAS



Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma, desde que o cancelamento seja efetuado por escrito, dentro do prazo estipulado.:

1 - Para cancelamento ATÉ TRINTA DIAS antecedentes a entrada, a devolução será integral.

2 - Para cancelamentos ATÉ SETE DIAS antecedentes a entrada, o valor pago será integralmente convertido em crédito de hospedagem para outro período disponível, observando-se as diferenças tarifárias.


3 -  Para cancelamentos com MENOS DE SETE DIAS antecedentes a entrada, o valor pago NÃO SERÁ RESTITUÍDO NEM CONVERTIDO EM CRÉDITO DE HOSPEDAGEM,

 

4 - No caso de NÃO COMPARECIMENTO sem comunicação prévia por escrito na data prevista de chegada, a vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período, a reserva será cancelada, com retenção de 100% do valor pago, ficando a vaga disponível para outro interessado. NESTE CASO, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO,  NEM CONVERSÃO DO VALOR EM CRÉDITO DE HOSPEDAGEM.


5- No caso de  desistência de estada NA CHEGADA OU APÓS A ENTRADA na pousada, bem como no caso de  saída antecipada, por qualquer motivo que não seja ocasionado pela própria pousada,  NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO HOSPEDAGEM PARA PERÍODOS FUTUROS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

 

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